Na CLAV, prezamos pela transparência e pelo respeito em cada compra. Por isso, trabalhamos com políticas claras.
Prazo para trocas:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca do seu produto.
Frete de troca:
O custo de envio e reenvio fica por conta do cliente. As trocas são realizadas exclusivamente via Correios ou Jadlog.
Devoluções:
Caso queira devolver um produto por arrependimento, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
⚠️ Importante:
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos usados ou danificados por mau uso;
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções fora do prazo ou que não atendam às condições acima;
Nosso compromisso é garantir uma experiência justa, segura e fiel.
